Bedankt voor uw bezoek

Om uit te loggen en uw sessie te sluiten, klik "OK"


Veelgestelde vragen

U hebt vragen. Wij hebben antwoorden. (Algemene vragen)

Hier vindt u een schat aan informatie die nuttig is voor gebruikers van Hill's™ dierenvoeding: alles over ons bedrijf en onze producten, bewaartips, aankooptips... Kijk in deze lijst voor uw vraag. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Algemene vragen

Waar staat de houdbaarheidscode?

Gebruik onze producten liefst voor de vermelde datum. Na de houdbaarheidsdatum (maand en jaar) volgt een reeks letters en cijfers. Ze duiden de productiefabriek, productiedatum, shift, lijn en tijd aan. Daarna volgt de viercijferige productcode.

Hoelang zijn Hill's™ producten houdbaar?

Wij garanderen dat onze dierenvoeding vers blijft tot de houdbaarheidsdatum (einde maand) op de verpakking.

Hoe moet u Hill's™ producten bewaren?

Bewaar de voeding op een koele, droge plaats. De temperatuur moet tussen 10°C en 40°C liggen. Droogvoer bewaart u best in de originele zak. Na opening bewaart u blikvoer het beste afgedekt in de koelkast. Gebruik het binnen de twee dagen.

Speciale aandachtspunten:

  • Hill's Prescription Diet honden/katten a/d kun je max. 36 uur afgedekt in de koelkast bewaren.
Hoeveel moet ik mijn huisdier te eten geven?

Gebruik de richtlijnen alleen als uitgangspunt. De hoeveelheid voer moet afgestemd worden op de individuele behoeften van een dier. Selecteer een product en bekijk onze online productwijzer. Daar komt u meer te weten over de porties voor uw dier.

Welke Hill's Prescription Diet-voeding kan samen met Prescription Diet-snoepjes gebruikt worden?

Hill's™ Prescription Diet™ Canine c/d, h/d, k/d, r/d, w/d, b/d en j/d. Hill's™ Prescription Diet™, Hypoallergenic Treats kun je gebruiken in combinatie met d/d, z/d en i/d. Als je vragen hebt over deze lijst neem dan contact op met de Hill's Voedingslijn op 0800-0222466 NL of 0800-17745 BE.

Welke snoepjes mag een huisdier krijgen als het een ander Hill's™ Prescription Diet™ product eet?

Bel de Hill's Voedingslijn op 0800-02222466 (NL) voor een antwoord op deze vraag. Bereikbaar van 9 uur - 17 uur. U kunt uw vraag ook mailen, verzenden naar onze technical helpline.

Hoeveel calorieën bevatten Prescription Diet™ Treats?

De Metabolic Treats voor de hond bevatten 9,4 kCal per snack, de Metabolic Treats voor de kat slechts 1kCal/snack. De Prescription Diet Hypoallergenic Treats bevatten 17kCal/snack voor de hond en voor de kat 2kCal/snack.

Ik heb interesse om voor Hill's te werken. Naar wie stuur ik mijn sollicitatie?

U kunt uw open sollicitatie sturen naar info_blx@hillspet.com t.a.v. de afdeling Human Resources.

Is de Hill’s Veterinary Helplijn ook beschikbaar voor consumenten ?

Nee, deze gratis service is alleen beschikbaar voor dierenartsen en hun medewerkers. Uw klanten kunnen informatie over Hill's producten krijgen via 0800-0222466 van 09.00-17.00 maandag-vrijdag.

Hoe kunnen onze medewerkers met een dierenarts overleggen over een geval?

Hill's biedt dierenartsen een GRATIS Veterinaire Helpline op 0800-0222466 (NL). Bereikbaar van 9 uur - 17 uur. U kunt uw vraag ook e-mailen naar onze technical helpline.

Hoe bestel ik literatuur over jullie producten?

Neem a.u.b. contact op met uw Hill’s contactpersoon.

Veel gestelde vragen voor de Hill’s Veterinary Helpline

Hoe kan ik contact opnemen met de 'University of Minnesota' om een urolietanalyse op te vragen?

De website van het Minnesota Urolith Center is www.urolithcenter.org. U moet een onlineaccount aanmaken voordat u de website kunt gebruiken om een urolietanalyse aan te vragen en de status van de analyse te checken.

Hoe bepaal ik de juiste hoeveelheid voeding voor een huisdier die gewicht moet verliezen?

De onlinetool 'Healthy Weight Protocol' helpt u om het juiste streefgewicht te berekenen voor een zwaarlijvig of obees huisdier, om vervolgens de juiste hoeveelheid voer te berekenen.

Hoe word ik terugbetaald voor waardebonnen?

Op elke waardebon moet een adres staan waar u de bon naartoe kunt sturen voor terugbetaling. Als u waardebonnen inzendt, vermeldt u de volledige contactinfo van de praktijk (naam, adres en telefoonnummer), mochten er nog vragen zijn.

Waar kan ik een uroliet laten analyseren?

In het Minnesota Urolith Center worden urolieten gratis geanalyseerd. Hun website is: www.urolithcenter.org. 

Waar vind ik een actueel exemplaar van de Hill’s Voedingssleutel?

U vindt de Voedingssleutel online, hier.

Hoe krijg ik toegang tot het hulpmiddel Hill's Healthy Weight Protocol?

U vindt de tool hier: www.HillsQuickReco.com/HWP.

Ik ben mijn wachtwoord voor 'Healthy Weight Protocol' vergeten, wat nu?

Uw wachtwoord voor het hulpmiddel 'Healthy Weight Protocol' is hetzelfde als uw wachtwoord voor www.HillsVet.nl. U kunt uw wachtwoord hier resetten.